近幾年,“內卷”成為家居行業(yè)最為熟悉的名詞,踏入2024年,受到全球經(jīng)濟波動(dòng)、原材料成本上漲、消費者購買(mǎi)力下降等多重因素的影響,家具行業(yè)的生意依然不好做。比起“發(fā)展競速”,眼下,“優(yōu)化存量,尋找增量”成為行業(yè)更為關(guān)注的話(huà)題,而這,需要革命性的途徑與方法。
內卷再升級?
“卷價(jià)格”不如“拼效率”、“拼服務(wù)”
2023年以來(lái)的家居行業(yè),歷經(jīng)變革與沖突,內卷進(jìn)一步加劇,“價(jià)格戰”成為貫穿其中的主線(xiàn)之一?；仡檭r(jià)格戰開(kāi)打至今,在刺刀見(jiàn)紅的低價(jià)較量中,行業(yè)似乎駛入了一條看似通達實(shí)則狹窄的胡同,最后的結局,無(wú)非餓死同行,也拖垮自身。
當行業(yè)周期從渠道時(shí)代跨向服務(wù)時(shí)代,面對整家、整裝大行其道,以及獲客量下滑、簽單產(chǎn)值下滑,成功率下降,交付效率低下,延期率高的殘酷現狀,一味地降價(jià)、拼價(jià)格已經(jīng)無(wú)用,唯有向外求增長(cháng)(業(yè)績(jì)),向內求效率(提效)。
家居市場(chǎng)的競爭已經(jīng)從單一的價(jià)格戰演變成綜合立體作戰,這涉及多個(gè)方面,包括前端的研發(fā)設計、中端的生產(chǎn)制造,以及后端的品牌服務(wù)。
因此,我們需要意識到,這一輪價(jià)格戰的本質(zhì)是成本的重構,“卷價(jià)格”不如“拼效率”、“拼服務(wù)”,這些才是企業(yè)獲得相對優(yōu)勢的關(guān)鍵,比如家裝設計、交付速度、物流能力、安裝能力、售后能力等,當然還有數字營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新能力。
這是一個(gè)全新的課題,當家居企業(yè)正在摸索的時(shí)候,一直作為行業(yè)數字化升級引擎的酷家樂(lè )給大家提供了一套提升競爭力的工具箱。
4月25日,群核科技(酷家樂(lè ))舉辦2024新版解決方案全空間升級線(xiàn)上發(fā)布會(huì ),從這次發(fā)布會(huì )上看到了群核科技(酷家樂(lè ))本次升級的兩大重點(diǎn):
其一、透過(guò)全空間能力的全面集成,滿(mǎn)足行業(yè)不同類(lèi)型客戶(hù)需求,打通了包括家裝設計、公裝設計、智能照明設計、門(mén)窗設計、商業(yè)家具設計等全空間設計能力,為客戶(hù)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力。其二,四個(gè)新解決方案中有三個(gè)方案是為大中小企業(yè)分別提供增強式設計營(yíng)銷(xiāo)能力,也就是為企業(yè)解決兩大增長(cháng)問(wèn)題:向外求增長(cháng),向內求效率。
大的方向把脈清晰后,落到實(shí)處,具體的增長(cháng)空間會(huì )長(cháng)在哪些土壤上?
增長(cháng)的“出路”在哪里?
本文由順屹家居摘自網(wǎng)絡(luò )
家居行業(yè)迎綜合競爭力比拼時(shí)代
單個(gè)維度上,比長(cháng)度;兩個(gè)維度,比面積;三個(gè)維度,比體積,也就是綜合競爭。
在市場(chǎng)需求增速全面放緩、行業(yè)新增產(chǎn)能待消化、高強度價(jià)格競爭成新常態(tài)的大環(huán)境下,2024年,家居企業(yè)仍需勇敢穿越周期,把握時(shí)代大趨勢,回應市場(chǎng)新需求。
(一)舊房改造成增長(cháng)新賽道,設計力提升很關(guān)鍵
隨著(zhù)存量房時(shí)代的來(lái)臨,舊房翻新的需求也大大增加。家居市場(chǎng)格局正從家具、裝飾建材、家電朝家裝渠道拓展的一站式大家居改裝服務(wù)發(fā)展。需要注意的是,舊房翻新的多為改善型用戶(hù),這些用戶(hù)更注重對內部空間的重新規劃設計,包括墻壁、地面、天花板的裝修和更新、門(mén)窗的更換、水電管線(xiàn)的全面檢修和改造、廚房和衛生間的重新布局和裝修、室內裝飾風(fēng)格的重新設計等內容,這對設計師和設計方案的要求越來(lái)越高,也加速了具備設計優(yōu)勢的家居品牌的勝出。
因而,此次酷家樂(lè )針對高定設計、照明設計、門(mén)墻柜設計、門(mén)窗設計等設計能力進(jìn)行了全面升級,助力家居企業(yè)為消費者提供快捷高效的一站式、一體化、全場(chǎng)景家居的煥新解決方案。
(二)一體化整合下,全空間服務(wù)能力成煉金石
大家居戰略、多品類(lèi)融合戰略、整家定制戰略、門(mén)墻柜一體化戰略等,預計仍將是2024年的熱點(diǎn)。圍繞“所見(jiàn)即所得”的家裝整體解決方案成為必須,這要求企業(yè)具備更強的全案設計能力、品類(lèi)整合能力和交付服務(wù)能力。
這也是本次酷家樂(lè )升級的大背景,通過(guò)打通包括家裝設計、公裝設計、智能照明設計、門(mén)窗設計、商業(yè)家具設計等全空間設計能力,為企業(yè)提供一個(gè)整合式工具箱,精準幫助家居企業(yè)提升出圖效率,賦予設計靈感,并且在提高營(yíng)銷(xiāo)費用產(chǎn)出比、流量成交率、 消費者滿(mǎn)意度的作用將愈發(fā)明顯。
不僅如此,基于更廣連接、更強智能、更高敏捷的數字化升級,酷家樂(lè )將持續助推品牌商及經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現數字化價(jià)值躍升,實(shí)現一體化、個(gè)性化的定制解決方案和交付。
(三)觸達年輕消費群體,數字營(yíng)銷(xiāo)能力成“剛需”
消費者在哪里,生意就在哪里。隨著(zhù)新生代消費人群決策模式、觸媒習慣的變化,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈路也在快速變化,數字化營(yíng)銷(xiāo)正在重構“人貨場(chǎng)”。不同的運營(yíng)節點(diǎn)、不同的交易場(chǎng)景,要用不同運營(yíng)手段去“搶生意”。尤其短視頻時(shí)代,視頻和虛擬展示逐步成為新時(shí)代的商品展示場(chǎng)域。
比如酷家樂(lè )推出的微信小程序(企業(yè)展示館)利用企業(yè)沉淀的優(yōu)秀方案可以讓門(mén)店導購/店長(cháng)/設計師通過(guò)私域渠道傳播(例如:微信朋友圈、社群)并獲得客戶(hù)相關(guān)線(xiàn)索。而輕渲短視頻營(yíng)銷(xiāo)可以幫助新手伙伴1天產(chǎn)出上百條設計小視頻,并且一鍵發(fā)布到抖音,助力獲取公域流量和客戶(hù)轉化。
此外,通過(guò)AI技術(shù)加速家居精準營(yíng)銷(xiāo)落地,減少投入并有效提高營(yíng)銷(xiāo)資源投入產(chǎn)出比,也成為大勢所趨,比如AI提案PPT、AI海報等。
AI設計助理-「小酷」現場(chǎng)功能演示
可以發(fā)現,面對新的流量和營(yíng)銷(xiāo)戰場(chǎng),在酷家樂(lè )的升級助力下,為企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)利器,打破企業(yè)運營(yíng)難題,并提高了運營(yíng)效率。
以上種種,涉及到產(chǎn)品形式的升級、服務(wù)模式的迭代、營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變,背后是企業(yè)總體運營(yíng)能力的提升,是效率的比拼。而這些,在群核科技本次升級中,都給出了增長(cháng)解決方案。
這一次,酷家樂(lè )又“突破”了什么?
無(wú)疑,這是一次具有“革命”色彩的發(fā)布。在家居微觀(guān)察看來(lái),酷家樂(lè )2024新版解決方案的推出,本質(zhì)上是通過(guò)技術(shù)與AI,重構客戶(hù)和產(chǎn)品和渠道,讓家居企業(yè)掌握一個(gè)重要突破口,即“抓牢客戶(hù)”。
具體來(lái)看又分為三個(gè)層次:
一是,狠抓設計營(yíng)銷(xiāo)能力。產(chǎn)品能力上,除了上述所提到的全空間設計能力提升外,酷家樂(lè )行業(yè)首創(chuàng )云端實(shí)時(shí)渲染。在家居行業(yè),渲染慢、出圖慢一度成為消費者詬病的一大問(wèn)題。而酷家樂(lè )云端實(shí)時(shí)渲染,不論是換材質(zhì)、改燈光,都可以“邊改邊渲”,讓客戶(hù)“實(shí)時(shí)預覽”。此次還上新了分屏功能,進(jìn)一步優(yōu)化設計體驗,讓效果預覽更直接。
據了解,借助酷家樂(lè )的設計營(yíng)銷(xiāo)賦能,通過(guò)AI智能設計、實(shí)時(shí)渲染、AI渲染燈光、AI意向提案、短視頻營(yíng)銷(xiāo),能幫助企業(yè)在客單價(jià)上提升40%,簽單轉化提升50%。