毋庸置疑,新冠肺炎疫情是我們的一場(chǎng)危機,但同時(shí)也是我們人生軌跡的一次“拐點(diǎn)”,關(guān)鍵看我們去如何把握,客戶(hù)對家居的需求不會(huì )消失,只是推遲。由此可見(jiàn)疫情催化了家居行業(yè)的變革和進(jìn)化,在疫情之下布局長(cháng)線(xiàn)發(fā)展,形成差異化競爭力,也加速了中國家居企業(yè)的數字化進(jìn)程。歐派家居就在其中巧妙地打造了數字化升級的樣本。
作為傳統制造產(chǎn)業(yè),家居業(yè)一直存在服務(wù)鏈條過(guò)長(cháng),各個(gè)節點(diǎn)協(xié)同差等問(wèn)題。從工廠(chǎng)、供應鏈、渠道商、設計師、家裝公司和施工方,形成一個(gè)多方參與協(xié)作的市場(chǎng),其流程之復雜,環(huán)節之多呈現出“大行業(yè)、小企業(yè)”的分散格局。
隨著(zhù)新技術(shù)變革以及國內產(chǎn)業(yè)結構的轉型升級,家居產(chǎn)業(yè)的數字化升級,成為一個(gè)必然的發(fā)展方向,針對這些行業(yè)痛點(diǎn),歐派家居一直試圖以信息化和數字化突圍。
在營(yíng)銷(xiāo)端,歐派家居打造了24小時(shí)在線(xiàn)的數字展廳,通過(guò)VR展廳、社群營(yíng)銷(xiāo)工具、線(xiàn)上直播等數字化店鋪工具,讓客戶(hù)不到店也能與門(mén)店互動(dòng)交易。同時(shí),歐派家居還打造了創(chuàng )新的新零售解決方案,以場(chǎng)景化內容電商促進(jìn)家居企業(yè)銷(xiāo)售轉化,引流到線(xiàn)下門(mén)店。
在設計端,歐派家居緊急上線(xiàn)云量房小程序,讓設計師實(shí)現足不出戶(hù),在線(xiàn)量房。小程序還配備有在線(xiàn)家居設計、一鍵出圖、在線(xiàn)報價(jià)、在線(xiàn)下單等功能,輔助門(mén)店設計師產(chǎn)出設計方案,為消費者打造理想家居。歐派通過(guò)在櫥、衣、門(mén)、衛浴終端近78000多家門(mén)店全面部署3D云設計系統,終端設計師可足不出戶(hù)實(shí)現遠程協(xié)同設計,完成在線(xiàn)設計服務(wù),2月10日-29日期間,設計圖量就超過(guò)78萬(wàn)。
在生產(chǎn)端,歐派家居的前后端一體化生產(chǎn)系統實(shí)現一鍵下單,設計圖直接到達工廠(chǎng)生產(chǎn)系統,可一鍵拆解成生產(chǎn)工序,減少人工拆單所耗費時(shí)間及人力。2月疫情期間,歐派一鍵下單總量共1713單,審單數量2891單,有效降低停工停產(chǎn)影響。
在未來(lái),內容將成為資產(chǎn),數據會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,歐派家居將始終發(fā)揚優(yōu)勢,做家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)數字化轉型的重要推動(dòng)者,與整個(gè)產(chǎn)業(yè)一起向家居工業(yè)4.0的遠大目標邁進(jìn)!
（文章為作者獨立觀(guān)點(diǎn)，由順屹家居---歐派家居旗艦店摘自網(wǎng)絡(luò )）